携帯電話のトラブル時に、心強い5つのサポート。

1 水濡れ・破損などで端末が故障したときに

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実際に修理にかかった金額に対し、最大5万円をお見舞金としてお支払いします。
※故障内容によっては、お見舞金の支払対象外となる場合があります。


2 端末のデータが消えてしまったときに

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故障したスマートフォンやタブレットから写真や動画などのデータを取り出します。


3 操作がわからないときに

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各端末の疑問解決を電話や遠隔サポートで専門スタッフがお手伝いをします。

※「電話サポート」サービスは、2016年3月31日以前に対象のプランにお申込みの方を対象としたサービスです。


4 端末が機種変更などで不要になったときに

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端末の買い取りはもちろん、その買い取り金額を3年間補償します。
※iOSスマートフォン・タブレット限定のサービスです。
※「買取保証」サービスは、2017年1月31日以前に対象のプランにお申込みの方を対象としたサービスです。


5 個人情報を守りたいときに

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サービス・アプリの個人情報アクセスを把握することで、情報漏えい・アカウント乗っ取りなどのトラブルを避け、安心快適なインターネットライフを提供します。

「スマートチェッカー」は、2016年4月1日以降に対象のプランにお申込みの方を対象としたサービスです。


6 通信が速度制限などで不便になったときに

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外出先の街中、駅周辺・カフェ・ホテルなどに設置された無線LANアクセスポイントから、高速・定額でインターネット接続(対応各社によって利用可能エリアが異なります。)がご利用いただけるWi-Fiスポットサービスです。
※「おまかせ安心サポートALL」限定のサービスです。ノートPC、スマートウォッチ、モバイルルータのご登録も可能となります。

施設 主なアクセスポイント
飲食店 マクドナルド、ルノアール、NEW YORKER’S Cafeなど
JR主要駅、東海道新幹線(車内)、BECK’Sなど
空港 成田、羽田、関西、新千歳、伊丹、那覇空港など
駐車場 タイムズステーション川崎など
ホテル 東急ホテルズ、ホテル法華倶楽部、ホテルニューオータニなど
公共施設 東京都立図書館など

おまかせ安心サポート

ニーズに合わせて、さまざまなプランをご用意。

iOS・Android スマートフォン/タブレット向け

おまかせ安心サポート プラチナ

・端末補償 ・スマホデータ復旧サービス ・電話サポート(※1)・スマートチェッカー(※2)

おまかせ安心サポート ゴールド

・端末補償 ・スマホデータ復旧安心サービス

おまかせ安心サポート シルバー

・端末補償

※1電話サポートは、2016年3月31日以前に対象のプランにお申込みの方を対象としたサービスです。
※2 「スマートチェッカー」は、2016年4月1日以降に対象のプランにお申込みの方を対象としたサービスです。

iOSスマートフォン・タブレット向け ※2017年1月31日をもって新規のお申込みを終了しました。

おまかせ安心サポート プラチナ(i)

・端末補償 ・スマホデータ復旧サービス ・買取保証 ・電話サポート(※1)・スマートチェッカー(※2)

おまかせ安心サポート ゴールド(i)

・端末補償 ・スマホデータ復旧安心サービス ・買取保証

おまかせ安心サポート シルバー(i)

・端末補償 ・買取保証

※1電話サポートは、2016年3月31日以前に対象のプランにお申込みの方を対象としたサービスです。
※2 「スマートチェッカー」は、2016年4月1日以降に対象のプランにお申込みの方を対象としたサービスです。

携帯電話(フィーチャーフォン)向け

おまかせ安心サポート ブロンズ

・端末補償

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サービス内容に関するお問い合わせ

セールスパートナーサポートセンター

0120-191-329

営業時間 10:00~18:00(土日祝・年末年始除く)

サービス提供元 株式会社セールスパートナー

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